A.G.O.R.A'. Acquisizione Gestione Organizzazione Risorse e Attività

Caratteristiche Gestione anagrafiche aziendali, strutturabili per gerarchie operative; Gestione banche dati anagrafiche o della tariffa di igiene ambientali, ove disponibili; Gestione stradari comunali; Impostazione con zonizzazione dei servizi sul territorio, le zone sono definibili fino al dettaglio del numero civico; Gestione contatti liberi; Schedulazione servizi per la gestione interventi sul territorio, Comune per Comune, zona per zona; la gestione segnalazioni di problemi o per la richiesta di assistenza, che possono avvenire tramite telefonata, via mail, fax o tramite servizio di sportello; Tracciamento interno di ogni comunicazione in entrata o in uscita verso cliente oppure interne all’azienda, per disporre di uno ‘storico’ completo delle comunicazioni e dell’iter gestionale degli incarichi sulla base di schedulazioni; Gestione servizi a pagamento collegabili o meno con i pagamenti della tariffa di igiene ambientale, grazie al collegamento possibile con un unico DB di riferimento; Storico delle segnalazioni, richieste e pagamenti effettuati dal cliente; Storico degli interventi e degli appuntamenti Possibilità di gestire i servizi su abbonamento tramite la creazione di una tabella abbonati; Reportistica per gestione programmazione interventi; Reportistica di analisi servizio, per uso interno o verso clienti. Per informazioni: SOFTLINE SRL tel 02-70638326 info@softline.it www.softline.it